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在一个充满活力的技术市场中，企业领导者一方面正在感受到竞争带来的压力，另一方面正在尝试通过改进业务流程来降低成本并提高生产率。为了克服这些挑战，许多企业都在关注业务流程管理（BPM）软件可以提供的好处，例如提高运营效率，改善客户服务以及增加产品和服务创新。

当前，无论是企业管理方面的大师，还是奋战在商场第一线的CEO们，均热衷于讨论企业执行力的问题。其根本原因是无论一个企业面对的商业环境多么好，其战略多么正确，只要企业的执行力不到位，则其绩效是不可能令坐在董事会里的企业家们满意的。

在流程的生命周期内，有些BPM系统大多忽略了设计与运行的关系，并使这一过程复杂化，因此必须考虑这些工具是否支撑团队在数天内完成流程梳理、设计、运行，并根据实际需求随时做出调整的能力，继而再深入评估BPM工具的完整性，以满足未来三到五年企业对流程管控的需求。

在今天的经济环境下，对于业务和IT高管来说，掌握BPM的大局观正显得前所未有的重要，这样才能从他们业务流程改进中收获最大利益，才能令其BPM投资的价值最大化。业界专家说，要想克服变革性或企业范围内的BPM行动的常见瓶颈，需要前瞻的、持续地实施某些关键的最佳实践，以确保真正跨职能的业务流程的实现。

所有的流程改进项目都是分阶段实施的，第一个阶段是项目的启动，这是重要的阶段。企业一般会先制定一个计划，确定流程管理项目的实施并进行部署，接着就是改进流程，另外，还需要对实施项目的人员进行培训。