iBPM（也称为智能业务流程管理）从本质上讲是采用了优秀的业务流程管理（BPM）工具，并通过附加的人工智能（AI）和类似的云功能对其进行了充实。 iBPM可以通过基于增值知识工作构建动态技术环境来帮助企业规划和自动化其复杂的业务流程。

传统上，业务流程管理（BPM）系统通过精炼流程来帮助简化运营。随着新技术的发展和企业运作方式的变化，BPM解决方案也得到了扩展。他们不仅提供简化的流程，还通过将成功业务的三个基础（人员、流程和技术）整合在一起，实现数字化转型。

业务流程管理（BPM）的主要目标之一是帮助企业避免业务中的重大挑战。 BPM是最简单的公司管理业务流程的方式，这通常涉及对工作流程进行改进和完善。

在对“BPM”的含义进行了十多年的争论之后，业界终于对BPM有了一致的正式定义：“业务流程管理（BPM）是一门学科，涉及业务活动流的建模、自动化、执行、控制、度量和优化的任何组合，以支持企业目标，跨越企业内外系统的边界，协同员工、客户和合作伙伴 。”

业务流程管理（BPM）是通过管理和改进所执行的多组活动，根据客户或企业所需的组织目标、服务或产品，与业务目标的交付保持一致。BPM专注于在日常运营中交付业务价值，是一门逐年发展的学科，也需要持续不断地增进：