流程对于企业、组织，就如同人的血管和神经负责连接不同的部门，实现对各个部门“输出”有效控制，形成循环，进而保障和维持企业整体的“机能”。所以流程对于企业的重要性是毋庸置疑的，尽管一些只有几个人的微型企业，如果没有流程管理不会有什么影响，但是对于那些几十几百几千等的大中型公司而言，如果不做流程管理就变...

业务流程管理（BPM）对中国企业来说，并不算是太新鲜的名词。但在目前选择BPM的客户中，基本上都是年销售规模在五个亿以上的大中型企业，而中小企业要么直接选择了ERP，要么还没有把管理信息化提上议事日程。

在流程优化过程中，往往会挑选一些关键流程开展流程优化工作。因为是关键流程，一旦优化，往往具有直接的业务收益，同时又能够让组织内部相当多的人员所了解。而这类流程，通常涉及多个部门，需要协调一致才能有效改进与提高，一般做法是成立一个跨职能的团队，针对某一类业务或者流程开展优化工作。

当前，无论是企业管理方面的大师，还是奋战在商场第一线的CEO们，均热衷于讨论企业执行力的问题。其根本原因是无论一个企业面对的商业环境多么好，其战略多么正确，只要企业的执行力不到位，则其绩效是不可能太令坐在董事会里的企业家们满意的。况且，按拉里-博西迪和拉姆-查兰在《执行》一书中的说法，假如企业的执行...

在许多企业内容管理软件系统里，工作流都是标准的功能。在某些情况下，它可能会被市场化定位为流程管理，因此理解其不同是很重要的一件事情。作为对比，BPM工具套件（BPMS）包含有工作流，在额外功能需要之时应该被使用到，因此它一般包含在大部分的案例管理应用之内。