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目前大多数主要的BPM产品都能满足特定的软件套件产品选择或者小规模试验项目的条件要求，企业CIO必须扩展自己一定的精力放到某些工作上来，包括实际环境可升级测试、业务用户的操作难题，以及仔细评估类似的客户执行情况等等。

大量的研究也发现，在流程管理实践中，相当多的企业重视业务流程的规划，而轻视对业务流程的管理，因此，导致企业的内部管理中出现了以下许多最为常见的问题：

作为本世纪初以来信息化上最重要的概念之一，业务流程管理有两方面的含义。一方面是企业管理，一方面是信息技术的企业应用。总体而言，它是在企业应用强力推动下产生的跨管理与信息技术领域的典型管理理念。

在BPM项目中，业务流偏于应用业务整合及业务动态组合。工作流则偏于人员交互等。 BPM 通常同时包括工作流和业务流，集流程调控与企业应用整合于一身。在项目中，取决于业务需求，往往采用不同的流程架构设计。例如，侧重于人员交互的流程管理以工作流为主，而强调业务服务组件的灵活性以业务流为主，并可外加人员服...

BPM是一个管理学概念，它讲的是在一个组织内部或者组织与组织之间，如何利用一系列的工具，发掘、分析、编制、执行、监督监控、度量、优化各种业务流程，充分展现流程价值，以规范企业运行、降低成本、提高效率、促进利润增长。BPM的核心是利用流程创造企业价值。