纵观今天的全球经济，相信许多企业都会感受到艰难，对中小型企业来说，要想在其中发展壮大则尤为艰难。小型企业不仅发现自己面临着与成熟企业的激烈竞争，而且许多企业感到必须找到提高生产力的方法，同时降低成本以维持生存。

目前的流程管理中对于企业流程管理成熟度的评估性能指标之一就是与IT相关。因此如何利用好IT设备和软件对于企业流程管理具有重要作用。企业信息不完整会导致业务部门、企业高层、内控部门和IT部门各自为战，容易被竞争对手各个击破。

我们很多人都知道BPM（业务流程管理）有潜力帮助您的组织。但是您意识到您的企业需要在BPM中获得什么样的帮助吗？由于每个企业规模的不同，BPM在帮助实现企业目标的解决方案也会有所不同。

我们经常被问到，要如何成功的创建BPM？如何快速利用BPM为企业创造价值？在您和您的团队创建BPM工作中，是否经常遇到各种问题？事实上，在我们十多年的工作中，我们发现了许多角色的人使用BPM帮助他们的企业取得成效，在他们身上，有一些能力让我们至今印象深刻。

企业运作是随着外部环境的变化而变化的，但一般的企业流程管理可能还停留在3年前的水平，这与企业面临的实际市场情况完全脱节。快速反馈、快速获取有效的市场信息尚有困难，更谈不上什么效率了。