想象一下，如果您的企业能够立即发现效率低下、优化工作流程并自动做出决策，而无需不断进行人工干预。这不再是一个遥远的愿景。随着人工智能代理和流程挖掘的协同工作，公司正在获得实时洞察并将自动化提升到新的水平。在这个企业不断面临简化流程、削减成本和提高生产力的时代，这些技术已成为实现这些目标的重要工具。

无论是客户支持、医疗保健、金融还是娱乐，人工智能都在我们个人和职业生活的各个领域取得进展。人工智能工具的使用在业务流程管理中尤为突出。

人工智能正在影响当今的就业市场。虽然许多人担心人工智能会“夺走”工作，但这个问题并不像看上去那么明显。许多专家表示，人工智能将为员工和企业家创造更多的成长机会。有一件事是肯定的——许多职业所需的技能正在迅速变化。根据《未来工作报告》，到2030年，从事智力工作所需的技能将发生65%的变化。

人工智能(AI)已成为各行各业的变革力量，其对业务流程管理的影响不容置疑。通过自动化任务、分析数据和做出智能决策，业务流程人工智能正在彻底改变企业简化运营、提高效率和推动增长的方式。

现代BPM解决方案采用人工智能(AI)来提供全新的功能。以下是人工智能在业务流程管理中的4个主要应用。