那些使用BPM的人经常发现他们自己在使用工作流和业务流的概念时，常常会混淆两者，甚至一些在这方面有经验的人也常会混淆这两个术语。我们本篇就是专门针对在BPM使用中工作流和业务流这两个术语来进行解释，希望帮助大家了解他们之间的区别。

企业需要技术解决方案来实现许多业务流程的自动化，以提高效率并提供更好的客户体验。大多数公司都会为了此目的而构建合理的解决方案。但随着组织结构变得越来越大并开始大量的技术投入时，他们中的大多数没有得到高效的治理和精益的管理。大多数企业都会采用来自多个供应商提供的解决方案，却无法将这些解决方案很好的统一...

企业中流程无所不在，传统的管理系统如ERP、CRM等在一定程度上也是用来处理流程的。那么BPM业务流程管理系统和这些管理系统的区别是什么?

根据Gartner的估计，超过70％的企业在其业务转型过程中会遭遇失败。因此业务流程管理（BPM）从业者可以通过应用明确且相关的流程思维来推动业务变革的成功。同时，从而对业务流程中产生的数据进行分析，在可控的范围内来积极调整业务方向。

随着BPM的发展，我们已经进入了智能业务流程管理（iBPM）的时代。在今天的企业技术领域和业务实践上iBPM留下了不可逆转的印记。物联网（IOT）使业务流程能够比以往任何时候都更接近我们的客户，而更多的业务应用程序都具有某种类型的BPM功能。对于那些采纳iBPM平台的企业来说，可能拥有大量可供选择的...