BPM业务流程管理发展至今已有30年历史,从公司再造到业务流程管理,这一概念虽经过起伏波折,但国内外学者对BPM业务流程管理的定义及范围渐渐清晰明朗。
2019-04-18我们在之前《BPMN流程示例图》一文当中简要提过IT基础架构库变更管理的流程示例。变更管理流程是一个非常关键的活动,在企业中非常重要。因此,我们强烈建议您了解并采用世界上优秀的管理IT系统的流程。虽然它看似与企业核心业务并无关系,但它确是许多面临信息化改造企业非常必备的流程。
2019-04-16在BPMN流程图中,人们常常使用池和泳道的概念来表达流程的进度。泳道是BPMN表示法的一个元素,用于对参与者(员工、团队或系统)执行的流程的任务进行分组,它一般是横向标示。但需要注意的是,参与者不是一个特定的人,所以不应该用他们的名字来识别他们,而是通过他们所扮演的角色来识别他们,例如“市场分析师”...
2019-04-16那些使用BPM的人经常发现他们自己在使用工作流和业务流的概念时,常常会混淆两者,甚至一些在这方面有经验的人也常会混淆这两个术语。我们本篇就是专门针对在BPM使用中工作流和业务流这两个术语来进行解释,希望帮助大家了解他们之间的区别。
2019-04-11企业需要技术解决方案来实现许多业务流程的自动化,以提高效率并提供更好的客户体验。大多数公司都会为了此目的而构建合理的解决方案。但随着组织结构变得越来越大并开始大量的技术投入时,他们中的大多数没有得到高效的治理和精益的管理。大多数企业都会采用来自多个供应商提供的解决方案,却无法将这些解决方案很好的统一...
2019-04-04