将BPM和RPA放在您的自动化策略中，企业可以解决多个问题。从BPM和RPA字面上看，两者有一个明显的共同点：那就是字母“P”在两个缩略词中都代表“process”。业务流程管理（BPM）比机器人流程自动化（RPA）存在的时间长，但它们的核心是改善企业的运作方式，尽管两者方式有所不同。

数字化转型是指对企业的系统、基础设施、流程、角色和知识库进行升级，使之成为一个响应迅速、完全网络化的实体。它的核心是业务流程管理（BPM）。业务流程自动化是一种整体数字化方法，可以实现核心流程的端到端转换。它利用一套强大的信息工具对业务实践进行的重新设想和重新设计，并且实用高效。

BPM能更好地理解和记录包括企业日常运作的广泛流程。BPM是对业务流程的管理，让这些隐藏在人们头脑中的流程、手册、规则、法律和工作表中的方法提炼出来，通过科学化的管理，帮助人们有足够的能力去治理它们和维护它们。

随着业务流程改进进一步深入到数字空间，企业在需要更快地完成任务同时还要遵守越来越严格的数据安全标准，这让员工感到压力。于是，办公室“内卷”的话题开始延伸，也得到了越来越多人的关注。那么，究竟有没有一种方法可以改变这种现状，让员工在高效中保持良好的工作状态，甚至可以享受这种状态呢？

面对2020年出现的独特困境，经济下滑的重挫对许多企业来说是一场无可回避的灾难，同时它也让所有上规模的企业都对自己的流程进行了批判性的思考。如何优化现有资源，以最大限度地提高效率；如何以自动化流程方案加速企业执行效率；如何在人员流失的情况下保持企业稳定运作——这些都成为企业在困境中形成地最严峻的思考...