在日常新闻资讯中经常会听到或看到BPM、BPA和RPA字样缩写，而且频率越来越高，这些不仅仅是流行的流程相关缩写术语。业务流程管理（BPM）、业务流程自动化（BPA）和机器人流程自动化（RPA）是当今企业耳熟能详的流程管理方法，以优化其流程并提高其业务效率。

业务在发展，BPM也在发展！2021年将迎来又一个充满机遇的阶段。随着越来越多的企业采用BPM，并且为了适应不断增长的消费者需求而变得越来越敏捷，业务流程管理继续见证着技术创新和正在变革该领域的新兴趋势。尽管其中一些趋势已逐渐流行并被采用，但新业务形态的出现将在今年及以后进一步扩大其应用范围。 2021-02-11

在对从事不同业务的人进行了一点调查和咨询之后，我们会发现，BPM和RPA如何共同工作，无论是单独工作，还是公共合作，每个人的回答和看法都存在巨大差异。原因是许多人对BPM和和RPA实际上并没有太多清晰的认识。同时，人们往往还需要解释AI和RPA两者的不同，这些概念对很多人来说，极为容易混淆。

随着技术的不断进步，商业技术的创新比以往任何时候都更加强劲，企业也有了自动化的新机会。例如，利用机器人流程自动化（RPA），软件机器人可以完成重复性的、平凡的任务，解放了人们的时间，使他们能够专注于更重要的工作。而另一种类型的业务优化是业务流程管理（BPM）所带来的，它本质上涉及所有业务流程的持续改...

我们可以衡量RPA和BPM的投资回报率，但这远远不是唯一衡量两者实施成功的标准。在这里，我们将深入研究企业可以用来衡量RPA与BPM是否成功的指标。