流程分散，缺少端到端追踪
业务流程分散在多个系统，系统逻辑不连贯，流程状态与责任边界难以统一追踪。
影响：业务与管理统计追踪困难，流程治理难形成统一视图。
招商局港口集团 × AlphaFlow：2个月落地智慧管理平台流程引擎
以 AlphaFlow BPMA 作为招商港口智慧管理平台（SMP）核心流程底座，快速解决流程分散、集成困难、自动化不足问题，优先落地三会流程、舱单数据同步与统一待办中心，支撑集团智慧管理平台稳定运行。
- 2个月流程引擎快速投产
- 3大场景核心业务优先落地
- 26国51港全球业务网络支撑
- 2025年集装箱吞吐量 20611.2 万标箱
客户速览
招商局港口集团股份有限公司
港口开发、投资与运营｜招商局集团港口业务板块管理及资本运营平台
- 合作产品
- AlphaFlow BPMA 流程中台
- 建设周期
- 2021.10 启动，2021.12 底投产
- 优先场景
- 三会流程、舱单数据同步、统一待办中心
- 平台定位
- 智慧管理平台（SMP）核心流程引擎
- 系统能力
- 异构系统零代码集成 + 流程与RPA联动
- 协同能力
- 待办接入“招商随行”，支持移动审批
移动端可左右滑动查看完整字段。
| 客户名称 | 招商局港口集团股份有限公司 | 所属行业 | 港口开发、投资与运营 |
|---|---|---|---|
| 业务布局 | 26个国家和地区、51个港口，覆盖六大洲 | 合作产品 | AlphaFlow BPMA 流程中台 |
| 建设节奏 | 2021.10-2021.12（约2个月） | 平台角色 | SMP智慧管理平台流程引擎 |
| 重点场景 | 三会流程、舱单数据同步、统一待办中心 | 关键能力 | 标准接口、零代码集成、RPA联动、移动审批 |
| 项目价值 | 构建集团统一流程底座，提升流程可追溯性、系统协同效率与流程自动化水平 | ||
客户背景
招商港口是招商局集团港口业务板块管理及资本运营平台，业务分布于 26 个国家和地区的 51 个港口，覆盖六大洲，在中国沿海枢纽港形成完善港口网络群。公司货物总吞吐量保持全球领先，2025 年集装箱吞吐量 20611.2 万标箱，散杂货吞吐量 12.7 亿吨。
为迈向世界一流港口综合服务商，招商港口持续推进智慧绿色港口建设，并启动智慧管理平台（SMP）整体规划，依托招商云与集团大数据平台推进管理智慧化，强化以数据驱动运营和决策的能力体系。
业务挑战
随着SMP建设推进，流程治理痛点集中在流程可追溯、系统集成效率与自动化能力三个层面。
系统集成复杂，开发周期长
集团系统繁多且异构，传统集成依赖大量人力开发，维护成本高。
影响：流程迭代响应慢，SMP能力落地节奏受限。
自动化程度不足
仍存在大量手工数据处理和重复操作，数据准确性和时效性受影响。
影响：流程效率与可视化分析能力不足，难支撑精细化运营。
为什么选择 AlphaFlow BPMA
招商港口选择 AlphaFlow BPMA 的核心目标，是把流程能力沉淀为SMP统一引擎：既要快速建模上线，又要兼容复杂异构系统，还要支持流程自动化与移动协同，形成可持续演进的集团流程底座。
快速建模与测试能力
支持流程快速建模、一键测试和智能提醒，保障核心流程快速上线与稳定验证。
标准接口与深度集成能力
通过标准接口驱动SMP与存量系统协同，支持复杂场景零代码集成。
流程自动化与移动协同能力
流程与RPA结合减少手工操作，统一待办接入“招商随行”提升移动审批效率。
AlphaFlow BPMA 解决方案
以SMP流程引擎为核心，围绕快速建模、深度集成、自动化联动和统一待办打造智慧管理平台流程底座。
1. 快速流程搭建与测试
- 依托完整流程设计能力实现核心流程快速建模与上线。
- 支持流程一键测试与智能提醒，提升交付效率与测试质量。
- 保障SMP流程引擎短周期内稳定投产。
- 项目2个月完成落地并投产
- 核心流程上线效率显著提升
- 流程交付与验证周期缩短
2. 标准接口驱动系统融合
- 提供标准接口能力，支持业务系统对流程进行调用与驱动。
- 实现BPMA与SMP平台、存量业务系统协同运转。
- 构建流程与数据互联互通的数据桥梁。
- 异构系统零代码集成能力落地
- 流程可调用、可追踪、可溯源
- 系统融合成本与复杂度降低
3. 流程与RPA协同自动化
- 将流程引擎与RPA能力结合，替代高频手工数据处理。
- 通过定时任务与RPA自动完成数据获取、写入与同步。
- 提升流程智能化水平与执行稳定性。
- 减少人工导入导出与重复操作
- 数据同步时效与准确性提升
- 自动化链路端到端打通
4. 统一待办中心与移动审批
- 将待办工作与业务流程嵌入“招商随行”平台。
- 形成统一待办消息中心，实现消息同步与移动审批。
- 统一流程入口与业务认知，提升跨组织协同效率。
- 待办入口统一到移动端门户
- 移动审批连续性增强
- 跨场景协同体验优化
5. 三大核心场景落地
- 三会流程快速建模：完成议案提报、分发、审核、汇总、材料上传全流程搭建。
- 舱单数据同步：通过定时任务 + RPA 实现全程自动同步，替代手工处理。
- 统一待办中心：流程待办消息推送至“招商随行”，支撑移动端审批。
- 高频场景优先突破，快速见效
- 流程、系统、移动端三端联动
- 形成可复制的集团流程治理范式
实施路径
01｜需求对接与方案规划（2021.10）
- 围绕SMP总体规划梳理流程现状、集成需求与业务痛点。
- 明确BPMA流程中台定位与建设目标。
输出物：需求范围、流程治理目标、总体建设蓝图。
02｜流程建模与系统集成（2021.10-2021.11）
- 完成三会流程、舱单数据同步等核心流程建模。
- 推进BPMA与SMP、存量系统、RPA平台及“招商随行”集成联调。
输出物：流程模型、接口联调结果、场景落地清单。
03｜测试优化（2021.11-2021.12）
- 基于一键测试与智能提醒完成全场景验证。
- 持续优化接口适配、流程节点和自动化逻辑。
输出物：测试报告、优化清单、上线准备方案。
04｜正式投产（2021.12 底）
- BPMA流程中台正式投产，成为SMP核心流程引擎。
- 保障集团流程高效稳定运行并进入持续运营阶段。
输出物：投产平台、运营机制、持续优化路径。
价值成效
项目上线后，招商港口在流程管理、系统集成、自动化运营与统一协同方面形成清晰价值成果。
流程与交付效率
2个月- 流程引擎短周期落地并稳定投产
- 高频场景快速建模与验证上线
- 流程交付效率显著提升
系统集成能力
零代码- 异构系统零代码完成复杂流程定制
- 标准接口实现与OA及存量系统无缝融合
- 降低开发和维护复杂度
自动化与协同
RPA联动- 流程与RPA结合减少手工操作
- 舱单数据同步实现自动获取与写入
- 待办接入“招商随行”形成统一消息中心
数据驱动治理
可追溯- 流程全链路可调用、可追踪、可溯源
- 业务系统数据互联互通增强
- 为运营管理与决策提供数据支撑
客户证言
“BPMA 作为SMP流程引擎落地后，我们在流程统一、系统协同和自动化能力上都有明显提升，为招商港口智慧管理平台建设提供了坚实支撑。”
—— 招商港口项目组反馈
可复制经验
- 流程中台应成为智慧管理平台核心引擎：集团型企业先统一流程底座，再推进系统融合，建设更稳妥。
- 优先落地高频高价值场景：三会流程、舱单同步、统一待办中心更容易快速见效。
- 零代码集成与RPA组合更适合存量系统复杂企业：在保护既有IT资产的同时提升落地速度。
- 统一移动门户有助于统一业务认知：将流程和待办嵌入已有移动入口，提升协同效率与用户使用习惯。
预约演示，获取招商港口同款BPMA流程中台方案
如果您的企业也在推进智慧管理平台建设，面临流程分散、系统集成复杂、自动化不足等问题，欢迎预约 AlphaFlow 演示，获取可快速落地的流程中台建设路径。
