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在我们深入讨论“什么是数字化?之前让我们快速澄清一个常见的误解:业务流程数字化并不是 “数字化”的同义词。 数字化是指将信息转换为数字格式的过程,而业务流程数字化是指利用数字技术和数据对业务流程和活动进行更广泛的转变。
随着企业不断对其流程进行数字化,人们很自然地想知道传统的流程改进概念是否已经过时。然而事实是,数字化实际上使流程改进在企业技术变革中变得更加重要了。
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