业务流程管理（BPM）是一种通过优化业务流程来帮助组织提高效率和有效性的方法。BPM涉及分析、设计、实施、监控和持续改进组织用于实现其目标的流程。一般来说BPM可以通过以下几种方式在企业中发挥关键作用：

一些企业尝试采用BPM业务流程管理解决方案， 但不知道从哪里开始。通过这些基本策略，您可以让自己抢先一步。

业务流程管理 (BPM) 涉及优化和简化支持组织目标的流程。 人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 可以显著提升自动化和改进BPM。简化业务流程对于提高整体业务流程效率和有效性至关重要。 在自动化日常任务方面，人工智能 (AI) 是一项资产，可以为组织释放宝贵的时间和资源。通过简化流程步骤，Ch...

企业可以从各种创新的流程转型和自动化解决方案中进行选择。AI、BPA 和 ML是现代信息技术业务中最常用的三个首字母缩略词。RPA和BPA都是流程自动化技术的缩写，它们都可以提高工作效率。例如，当机器人流程自动化（RPA）不是孤立地使用时，它通常被合并到业务流程自动化（BPA）中。

业务流程自动化（BPA）可以改善客户体验，提升企业运营效率、业务灵活性和业务连续性。在客户体验中，自动化可用于服务自动化或CRM。服务自动化包括通过聊天机器人和自助服务网络工具改善客户支持；CRM则主要负责自动化销售流程，如潜在客户管理、预测和渠道跟踪。