一个多世纪以前，伟大的作曲家约翰·菲利普·索萨（John Philip Sousa）担心他的职业生涯。他担心唱片播放器这样的新发明会淘汰音乐家，使专业音乐家无法工作。索萨（Sousa）的作品经受了时间的考验，但是从如今全球数万所音乐学校和成千上万的兼职和兼职音乐家来看，他的预测并非如此。

“自动化至上”时代已经到来，世界各地的公司都在迅速采用随之而来的技术。实际上，根据《经济学人》智库的数据，当今90％的企业都使用技术来实现日常流程自动化和提高效率。

数字技术正在改变我们的思维、工作和生活方式；大型和小型的公司也都试图通过数字技术来提高效率和降低人工成本以此获得竞争中的优势。而数字技术最新的一种表现就是自动化技术领域内涌现出一种称为“机器人流程自动化或RPA”的软件。

​机器人流程自动化（RPA）是业务流程管理（BPM）中最激动人心的发展之一。一些行业专家认为，它可能比云计算更具变革性。RPA并不是一夜之间冒出来的新概念。毫无疑问，您的企业可能已经在多个方面了解或受到机器人自动化的影响了。但是，伴随着RPA在业务流程方面的深入，它最终会带来变革性的意义。

随着企业面临经济低迷的现实，预计他们将通过自动化调整其业务模型，而不是裁员。如果企业有能力保留员工，那么他们对员工的投资将获得回报。借助自动化功能，他们可以扩大机器人规模，而不必削减员工人数。