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自从公司引入了Oracle的流程管理平台，由于多种原因，一直只运行了20几个流程，使用效果不太理想，究其原因，感觉主要有以下几点：一、平台开发使用存在问题，开发专业性较强，平台限制多，底层表开放程度有限，使得开发人员不能满足诸多需求，造成需求和现实使用的差距，需求人员满意度低。

综观国内拥有BPM服务能力的企业，大部分仍停留在软件项目实施的层面，难以帮助有业务流程管理需求的企业客户解决根源问题。因此，笔者就已有和计划实施业务流程管理的企业分享几点关于选择BPM业务流程管理服务的薄见

在企业管理中，通常认为流程管理是相对技术性比较强的管理手段。从EA、BPA、BPMN、BPMS到BPM，流程建模、流程生命周期、流程仿真、流程监控、流程绩效、流程成熟度等等，这一连串的东西太容易让人眼花缭乱，很多流程经理在这样的一条路上越走越远，渐渐有点不食人间烟火的感觉。

在20世纪90年代以来的经济浪潮中，MIS(信息系统)与ERP（企业资源计划）成为企业管理的热点。但是，MIS/ERP的开发方式的缺点在于对需求表达不清晰、效率不高。

2018年12月3日，长安马自达全新业务流程管理（以下称BPM）系统正式上线，为长安马自达公司双效提升工作增添又一利器。