越来越多开始用企业业务流程管理（BPM）解决方案来改善内部流程，以使企业经营过程更加有效。业务流程管理已应用于不同的细分市场，从金融服务，政府机构，医疗保健行业的制造等等。事实上，软件提供商为各行业提供不同形式和工作流程。

很多制造型企业的业务流程模式大致相同，从市场开发，接单，计划，生产，检验，物流都做了相应的策划来规范作业。但不同企业流程的效率却差别很大，相应的给客户的服务品质也截然不同。这究竟是在怎么回事呢？如何才能让我们企业内部的业务流程跑起来呢？

自从公司引入了Oracle的流程管理平台，由于多种原因，一直只运行了20几个流程，使用效果不太理想，究其原因，感觉主要有以下几点：一、平台开发使用存在问题，开发专业性较强，平台限制多，底层表开放程度有限，使得开发人员不能满足诸多需求，造成需求和现实使用的差距，需求人员满意度低。

一个真正成熟的公司，它的核心竞争力来源于它成熟的企业文化管理、内部效率管理和外界资源整合能力。要想让你管理的公司成功的企业，必须重视三个方面的问题，一是企业制度的建立，二是管理者自身执行能力，三是科学的执行制度保障。

当前，“流程”的概念已经深入到企业的每个环节，任何一项业务战略的实施都肯定有其有形或无形的相应操作流程，不管企业目标有多么宏伟，多么远大，都是靠流程一点一滴运转起来的。宏伟的战略和目标只有真正落实在流程上面，才是真正开始执行的战略。企业在做了总的战略部署之后还要做分领域的业务战略，然后细分到市场、研...