在审批流程的过程中往往会出现许多可疑的迹象，针对这些可疑活动，领导应该批还是不批？我们可以进一步来分析，这些活动到底是必要的，还是可以被优化的。对于流程中的一些无效活动，除了删除不做以外，还能怎么优化呢？根据ESIA四字口诀进行优化。

大大小小的流程往往成百上千，假如逐一进行优化，工作量就过于庞大。那么流程优化到底该从哪些流程人手呢?粗略地看，理想的候选流程是哪些法律要求的流程或是平衡计分卡上显示绩效特别差从而需要改进的流程。

今天的业务流程管理（BPM），离开软件是不可想象的。我经常遇到这样的问题，选择什么样的软件过程管理是更好的。一些企业希望找到一个最好的软件，但现实是不可能的，因为现实中的企业不同，使用不同的应该有不同的选择，是没有最好的，只有最适合的。

什么是SOA，这是SOA实践指南中给出的定义“面向服务的体系结构(Service-Oriented Architecture)是一个组件模型。它将应用程序的不同功能单元(称为服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的。它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和...

国际大企业在过去十多年中都在普遍推行流程管理。约75%的企业正在从部门级向企业级流程管理发展，5%左右的先进企业已经实现全球流程的统一集中管理。流程管理实践经历的过程是从部门级流程管理、向企业级和全球统一管理过渡；从流程的透明化和文档化，向整体流程绩效的提升过渡。