流程管理包含很多内容，比如搭建流程体系，流程优化､固化，流程执行情况考核､流程E化等等，而流程梳理是这一切活动的开始｡

经济全球化和信息化的时代背景使企业的经营环境呈现三大特点：顾客主导、市场竞争加剧以及市场变化迅速。在这样的背景下传统的以职能为中心的治理模式的弱点逐渐暴露主要表现在企业的柔性差、生产周期长、市场反应速度慢、客户需求满足度差等方面。

通过职责梳理，确定流程与职责的对应关系，为后面流程描述和流程优化打下坚实的基础，通过对照制度，发现各部门在职责方面的问题（如缺失、交叉重叠等），弥补通过职责分解对应流程过程中可能出现遗漏流程的情况，同时为改进职责体系提供机会

流程管理包含很多内容，比如搭建流程体系，流程优化、固化，流程执行情况考核、流程E化等等，而流程梳理是这一切活动的开始。对于企业来说，搭建完整的流程体系是一项系统性工作。它包括流程框架的建立，流程相关管理制度的制定，流程思想的宣贯，流程反馈机制的成熟运用等等。

通过流程梳理可以清晰地建立起企业的流程地图，并进一步梳理出更有价值的端到端流程。进行流程梳理可以使公司内的隐形流程显现出来，使流程的运行过程更加清楚，部门之间和岗位之间的职责更加清晰。