我们曾经讨论了如何使用基本工具（如纸张和便笺）开始业务流程管理（BPM），并只关注于理解业务问题。在本文中，我们将介绍在BPM功能成熟时需要考虑的问题。

随着新冠病毒疫情的爆发，也让许多机构的高管意识到，改善手工流程，利用流程自动化来面对不确定性是保障企业生存的重要法则。

工作流流程的最初目的是创建一种标准化和可接受的方法，以识别和解决效率问题。最后，工作流流程被引入到有效BPM的一个组成部分。而今天，创新的组织以彼此支持的方式采用这两种方法。这些组织意识到工作流流程将帮助我们创建可重复的结果，而工作流流程是维护组成流程的不同元素之间一致性的工作。

在进行一项新的自动化计划时，选择合适的技术合作伙伴非常重要。但要让最终用户参与并让利益相关者准备接受这种新的、改变的思维方式同样重要。我们将在这里为您介绍业务流程自动化计划成功的10个关键步骤。

大大小小的公司都在踏上数字化转型的征程——重塑他们的运营，以利用技术的力量提供现代客户体验，利用数据进行决策，并在应对市场变化时实现更大的灵活性。虽然数字转换是一个非常流行的短语，业务流程管理（BPM）仍然是核心的基础，它使公司能够有效地运作，并提供一致的结果给客户。