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BPM是一个管理学概念,它讲的是在一个组织内部或者组织与组织之间,如何利用一系列的工具,发掘、分析、编制、执行、监督监控、度量、优化各种业务流程,充分展现流程价值,以规范企业运行、降低成本、提高效率、促进利润增长。BPM的核心是利用流程创造企业价值。
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