专注于流程管理和自动化数字科技解决方案

在制定自动化计划时，重要的是要确保我们已充分分析了企业的结构、流程和数据。许多自动化项目失败的主要原因在于企业主选择了错误的流程，并且在变更管理中没有做好监管。即使选择了最先进的软件，如果您未能制定完善的自动化策略，也不会对业务产生积极影响。

如今，公司往往不再受制于一个系统，多样系统为公司提供了方便，同时也为公司带去了难以使用的负担——这些业务系统使流程复杂化并阻碍了运营。根据市场研究公司IDC的数据，由于效率低下，会导致公司每年损失20％到30％的收入。

无论您从事何种业务，都可能使用许多不同的业务流程。流程是公司赖以存续的基础。它们每天重复执行企业的任务，并确保一切按正常运营。我们改善业务流程是帮助整个企业变得更加高效。

业务流程常在我们各种场景中使用，毕竟对于企业来说，它具有广泛的应用。当您决定检查您的业务流程并制定改进业务流程的战略重点时，您会发现，即使是一个看似简单的业务也要通过许多流程来实现。为了使他们井井有条，使他们看起来连贯是非常复杂的过程。

详细了解客户所能提供的必要需求及相关信息，使你可以深入了解客户需要如何使用BPM产品以及如何为他们提供支持。采用流程图的方式是理解客户思维及需求想法的有效方法。它可以识别并帮助你了解客户行为的模式，从而有助于预测未来的合作模式，同时也将使您能够在与客户的整个互动过程中满足他们的特定需求。