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将BPM定位为促进客户满意度的催化剂

随着技术的发展,用户行为也会发生变化。如果企业无法掌握了有效的业务流程管理(BPM)策略,那么优秀的客户体验就会中断。

2020-09-24
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CIO:企业IT部门能力评估及其定位

大多数CEO对IT部门的感情是复杂而矛盾的,一方面感觉到信息化越来越重要,业务的发展离不开IT部门的支持;一方面对IT部门又不是很放心,因为他们大多数不是出身IT,对IT部门的管理是心有余而力。

2018-12-12
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