一般来说,企业领导者部署BPM,目的在于简化企业内部运转及员工日常工作流程,提升工作效率。因此,BPM的部署需要考虑最终用户的体验。特别是,企业要确保员工在遇到任何技术问题时,都能使用他们满意的解决方案来迅速处理这些问题。
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